Política de Reembolso

1. Garantía de satisfacción

En Cabina Rentable®, gestionado por Zibe imagen e inversiones SL (CIF B22859581, C/ Mariana Pineda, 2, 48910 Sestao, Bizkaia), queremos que estés satisfecha con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía de 30 días para la licencia inicial de 89 €.

Si durante los primeros 30 días desde la compra decides que la aplicación no se adapta a tu centro, puedes solicitar un reembolso completo.

2. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar tu reembolso, tienes dos opciones:

• Accede al portal de Paddle desde la sección "Mi suscripción" y gestiona la devolución directamente.
• Escríbenos a través de la sección de soporte de la aplicación indicando el email con el que realizaste la compra y el motivo de la devolución.

Revisaremos tu solicitud y, si cumple las condiciones, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

3. Qué cubre la garantía

La garantía de 30 días cubre:

• El pago único de licencia de 89 €.
• Cualquier cuota mensual de 19 € pagada dentro del período de garantía.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Qué no cubre

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Solicitudes realizadas después de los 30 días desde la compra inicial.
• Cuotas mensuales devengadas fuera del período de garantía.
• Incumplimiento grave de los Términos y Condiciones.
• Uso fraudulento o abusivo del servicio.

5. Cancelación de la suscripción mensual

Puedes cancelar la suscripción mensual en cualquier momento desde "Mi suscripción" o desde el portal de Paddle. La cancelación evita futuros cargos, pero no genera reembolso de cuotas ya devengadas fuera del período de garantía.

Si cancelas, seguirás teniendo acceso hasta el final del período pagado.

6. Proceso de Paddle

Nuestro procesador de pagos, Paddle, actúa como Merchant of Record y gestiona las devoluciones conforme a su propia política. Puedes consultarla en paddle.com/legal/refund-policy.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, contacta con nosotras a través de la sección de soporte de la aplicación.