Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Zibe imagen e inversiones SL, con CIF B22859581 y dirección fiscal en C/ Mariana Pineda, 2, 48910 Sestao, Bizkaia.

Puedes contactarnos para cualquier cuestión relacionada con la privacidad a través de la sección de soporte de la aplicación.

2. Datos personales que recogemos

Para prestarte el servicio, recogemos y tratamos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de email y contraseña cifrada.
• Datos de negocio: nombre del centro, datos fiscales, gastos, productos, tratamientos, equipo, compras, ventas, facturas y cualquier información que introduzcas voluntariamente en la app.
• Datos de uso: registros de actividad dentro de la aplicación, dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y mejora del servicio.
• Datos de soporte: mensajes e incidencias que nos envíes.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu registro y autenticación.
• Prestar el servicio de software y sincronizar tu información en la nube.
• Gestionar pagos, facturación y suscripciones.
• Prestar soporte técnico y atender consultas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones o seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y resolver incidencias de fraude o abuso.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y, en algunos casos, el interés legítimo de mantener la seguridad y calidad del servicio. Para comunicaciones comerciales no esenciales solicitaremos tu consentimiento previo.

5. Destinatarios y encargados

Tus datos no se ceden a terceros, salvo a los encargados de tratamiento necesarios para la prestación del servicio:

• Paddle: actúa como Merchant of Record para la gestión de pagos, suscripciones, facturación, impuestos y atención al cliente relacionada con los cobros.
• Proveedores de alojamiento y nube para el almacenamiento seguro de la información.
• Herramientas de soporte y análisis que operan bajo contrato de encargado de tratamiento.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, entre ellas: cifrado en tránsito, autenticación segura, control de accesos, copias de seguridad y revisión periódica de incidentes.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo razonable, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

8. Derechos de los usuarios

Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos escribiéndonos desde la aplicación:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión.
• Derecho de oposición y limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de tus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando se base en él.

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares esenciales para el funcionamiento de la aplicación (autenticación, seguridad y preferencias). Podemos utilizar cookies analíticas para entender el uso de la plataforma, siempre con tu consentimiento cuando así lo exija la normativa.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. Te notificaremos cambios relevantes y la versión vigente estará siempre disponible en esta página.